FAQ

(Frequently Asked Questions)

Segue abaixo uma sequência de 10 Perguntas e Respostas para esclarecer possíveis dúvidas à respeito de nossos produtos e serviços, sem que você precise entrar em contato conosco. Apesar de que, se necessário, teremos
o maior prazer em atendê-los. Fiquem à vontade para isso!

DÚVIDAS PERGUNTADAS FREQUENTEMENTE

1 - Por que devo me preocupar com aplicação de tags e etiquetas em minhas peças?

R: Os tags são indispensáveis para fácil identificação da modelagem, numeração e tendências da peça quando está em uma arara ou display acompanhada de diversas outras peças e as etiquetas são partes importantes da fixação da marca na mente do consumidor, tendo em vista que ao sair da loja a peça estará eternamente identificada pela marca gravada na etiqueta.

 

2 - Quais os principais materiais usados na produção de um tag?

R: Em sua maioria os tags são produzidos em papel, utilizando a tecnologia gráfica para impressão. Os modelos de papéis disponíveis hoje no mercado são infinitos, dando um leque enorme de possibilidades desde um vegetal com características bem refinada, até um papel cartão empastado (colado com outro) para resultar em uma peça rígida e forte.

 

3 - E para etiqueta, que material se usa?

R: As etiquetas podem ser confeccionadas em couro, o que dá um acabamento diferenciado e estilo vintage e rústico. Também utilizamos diversos tipos de PVC onde podemos aplicar altos e baixos relevos em frequência, serigrafia e hot stamping. Temos também o pelteg, que pode tanto ser queimado como impresso em processo gráfico ou serigráfico. Outros diversos materiais como tecidos de algodão, sarja, poliuretanos entre outros também resultam em etiquetas de referência para sua marca.

 

4 - Qual o prazo de entrega?

R: Devido à agilidade do mercado da moda trabalhamos com prazos de entrega de até 20 dias.

 

5 - Prazo de entrega de 20 dias não é muito?

R: Esse prazo foi previamente definido, pois diversos processos que utilizamos para produção de etiquetas necessitam de ferramentas que são terceirizadas, além das pesquisas de mercado, buscando sempre materiais de alta qualidade à custo acessível e processos produtivos individuais e personalizados. Tudo isso demanda um tempo que é necessário para garantir a qualidade do produto final.

 

6 - Não tenho arte que preciso, e agora?

R: Não se preocupe, temos um departamento de Design especializado que vai desenvolver desenhos que ilustrarão exatamente sua marca, estilo e filosofia.

 

7 - Não sei que material escolher para meu tag ou etiqueta. O que faço?

R: Fornecemos amostras e desenvolvimentos para você. Depois de ter o desenho aprovado, confeccionaremos amostras em diversos materiais para sua apreciação e escolha, sempre sugerindo o material mais adequado para seu estilo e que possibilite o melhor custo/benefício à sua empresa.

 

8 - Posso lavar a etiqueta junto com minha peça?

R: Nossa linha de matéria-prima está repleta de materiais que suportam diversos tipos de lavagem, contudo sempre aconselhamos testes prévios e a rigorosa manutenção dos processos utilizados nos testes para a produção. Depois de costurada na peça não poderemos nos responsabilizar por problemas de lavagens que não foram rigorosamente iguais as utilizadas no teste, ou que tenham desobedecido às próprias instruções do fabricante da peça.

 

9 - Como faço para obter atendimento?

R: Fornecemos atendimento personalizado a todos os clientes. Basta entrar em contato com nosso departamento de vendas no telefone 11 5582-7988 e solicitar maiores informações. Possuímos uma equipe de representantes que pode visitá-lo e já apresentar nosso portfolio com diversas possibilidades.

 

10 - Ainda tenho algumas dúvidas, o que faço?

R: Se esta página não respondeu todas as suas perguntas e você preferir utilizar e-mail ao invés de telefonar, mande suas questões para teg@teg.com.br que teremos prazer em responder. 

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